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Cuéntanos cuáles son tus próximos retos — adquisición de usuarios, ASO, LTV, tracking o retención. Te respondemos lo antes posible.
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FAQ — Preguntas frecuentes
¿Encaja mi aplicación para trabajar con vosotros?
La prueba honesta es si podemos mover una métrica para ti. Eso normalmente implica una aplicación publicada con datos reales de retención — suscripción, gaming, fintech, salud, medios — y alguien en tu equipo capaz de actuar sobre lo que encontremos. En prelanzamiento o en fases muy tempranas, solemos recomendar arreglar primero la medición antes de invertir. Cuéntanos tu etapa y tus números actuales y te diremos con claridad si este es el momento adecuado o no.
¿Podéis ayudarnos si solo estamos en una plataforma o fuera de España?
Sí en ambos casos. Muchas de las aplicaciones con las que trabajamos están solo en iOS o solo en Android, y de todos modos modelamos cada plataforma por separado porque su retención y sus ingresos se comportan de forma distinta. Estamos en París y trabajamos con equipos de España, Latinoamérica y el resto de Europa, en remoto y en varios idiomas — ni la zona horaria ni tener una sola plataforma son un obstáculo. Indica tus mercados y plataformas en el mensaje y te responderemos con algo concreto.
¿Qué presupuesto mínimo hace falta y cuánto dura el compromiso?
Depende de tu etapa y de tus objetivos — te diremos con honestidad si el momento es el adecuado en lugar de aceptar un proyecto que no va a funcionar. Mantenemos compromisos razonables y demostramos valor pronto; la vía más rápida para una respuesta clara es una llamada.
¿Cómo cobráis y mantenemos nuestras cuentas publicitarias y nuestros datos?
Adaptamos el modelo al proyecto — cuota mensual, remuneración ligada a resultados o, cuando invertimos, un modelo mixto. Y sí: tú sigues siendo el propietario de tus cuentas publicitarias, tu tracking, tus datos y tus creatividades. Construimos sobre tus activos, así que nada queda retenido si algún día seguimos caminos distintos.
¿Cómo empezamos?
Todo empieza con una conversación sobre tu aplicación, tus números y hacia dónde vas — a menudo una ronda de financiación. A partir de ahí definimos el camino más rápido hacia el impacto y cómo sería una primera colaboración. Reserva una llamada desde esta página o pon a prueba tus unit economics con nuestra calculadora de LTV gratuita.
¿Contratar una agencia de adquisición móvil o montar el equipo en casa?
Montar un equipo de growth móvil interno significa contratar compradores de medios, un especialista en ASO, un productor de creatividades y un analista, más las herramientas — meses de reclutamiento antes de que el primer euro se invierta bien. Trabajar con una agencia especializada en marketing de aplicaciones móviles te da ese equipo desde el primer día, con benchmarks de más de 70 aplicaciones y relaciones con las plataformas que tardarías años en construir. Muchos equipos empiezan con nosotros e internalizan una parte más adelante, cuando el método y la medición ya están probados.
¿Podéis configurar o arreglar nuestro tracking y atribución móvil?
Sí — el tracking móvil suele ser lo primero que auditamos, porque todas las decisiones de presupuesto dependen de él. Implementamos y verificamos tu MMP (AppsFlyer, Adjust, Branch, Kochava), mapeamos correctamente los eventos in-app y los ingresos, configuramos SKAdNetwork y los conversion values para iOS, conectamos la atribución server-side y de las tiendas, y reconciliamos lo que reportan el MMP, las plataformas publicitarias y tu propia analítica. Si tus números nunca han terminado de cuadrar, ahí es donde empezamos.
¿Deberíamos lanzar campañas de retargeting y reenganche?
En cuanto tu base de instalaciones permita construir audiencias significativas, sí — reenganchar a usuarios que ya conocen tu aplicación suele ser el aumento de lifetime value más barato que puedes comprar. Lo usamos para recuperar usuarios inactivos, llevar a usuarios gratuitos a su primera compra y reactivar suscriptores que se han dado de baja, y dimensionamos el presupuesto sobre ingresos incrementales y no sobre instalaciones atribuidas — para que el retargeting no se lleve el mérito de usuarios que iban a volver de todas formas.
¿Qué es un buen CPI, CPA o ROAS para una aplicación móvil?
El coste por instalación varía enormemente según la plataforma, el sector y el país — a menudo entre 1 € y 5 € aproximadamente — pero el CPI por sí solo es una métrica de vanidad. Una instalación barata de un canal que nunca convierte vale menos que una cara que se amortiza en un mes. Evaluamos los canales por coste por usuario de pago, ventana de payback y ratio LTV:CAC calculados sobre tus propias cohortes, y te diremos qué es un buen nivel para tu aplicación en concreto, no una media del mercado.
¿Trabajáis la retención, el CRM y el marketing de ciclo de vida?
Sí, porque la economía de la adquisición la determina la retención. Trabajamos la curva en sí — onboarding, flujos de push y e-mail, segmentación y automatización, paywall y recorrido de suscripción — con herramientas como Braze, Customer.io y OneSignal. Cada punto de retención que ganas aumenta la LTV que financia la adquisición: por eso tratamos el CRM y la compra de medios como un solo sistema y no como dos presupuestos separados.
¿Podéis auditar nuestros datos, KPI y reporting?
Sí. Auditamos de dónde salen tus números, corregimos los huecos y construimos dashboards que muestran retención por cohortes, LTV, CAC, payback y ROAS por canal, país y plataforma en un mismo sitio. El objetivo es que dejes de reconciliar exportaciones contradictorias a mano y puedas responder en minutos a «¿deberíamos invertir más aquí?» — con un reporting que es tuyo.
¿En cuánto tiempo tendremos conclusiones accionables?
Las auditorías de tracking y de cuentas sacan a la luz problemas corregibles en los primeros días. Los aprendizajes sólidos de campaña necesitan volumen suficiente para ser estadísticamente fiables — normalmente algunas semanas, según la inversión y cuántas variantes creativas estén en test — y unas curvas de LTV fiables necesitan cohortes con antigüedad suficiente para ver dónde se estabiliza la retención. Decimos explícitamente de qué tipo es cada cifra, para que nadie escale un presupuesto sobre una señal que aún no se lo ha ganado.
¿Con quién hablaremos realmente — podemos hablar con un especialista?
Trabajas directamente con las personas que gestionan tu cuenta: los compradores de medios de tus canales, el especialista en ASO de tus fichas de tienda y el analista detrás de tu modelo de LTV — no un account manager que transmite mensajes. Si tienes una pregunta concreta sobre tracking móvil, App Store Optimization, la economía de tu paywall o el escalado de un canal, méncionalo en tu mensaje y pondremos a ese especialista en la llamada.
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