Calculadora gratuita de LTV y ARPU de apps para iOS y Android
Modela el valor de vida del suscriptor con el modelo propio de retención por cohortes de Scalebay
Estima el LTV y el ARPU neto por suscriptor — tras IVA y comisión de la tienda — con tus propios precios, mezcla de planes y retención. El modelo propio de Scalebay funciona periodo a periodo, separa iOS y Android y te da el valor de vida combinado que comparas con el CAC y el payback.
FAQ — Frequently Asked Questions
¿Qué es el LTV (valor de vida) de una app móvil?
El LTV, o valor de vida del cliente, es el ingreso neto total que genera un usuario o suscriptor durante todo su tiempo con tu app — tras IVA y comisión de la tienda. En apps de suscripción depende del precio, la mezcla de planes y cuánto tiempo siguen renovando los usuarios (retención). Es la cifra que comparas con el coste de adquisición para saber si el crecimiento es rentable.
¿Qué es el ARPU y en qué se diferencia del ARPPU?
El ARPU (ingreso medio por usuario) es el ingreso generado por usuario en un periodo, promediado sobre toda tu base — incluidos los usuarios gratuitos. El ARPPU (ingreso medio por usuario de pago) lo limita solo a los usuarios de pago, por lo que siempre es mayor. El ARPU mide cómo monetizas a todos; el ARPPU, cuánto vale cada cliente de pago.
ARPU vs LTV — ¿cuál es la diferencia?
El ARPU es un promedio por periodo (ingreso por usuario en una semana, mes o año), mientras que el LTV es acumulado — el ingreso total que aporta un usuario a lo largo de toda su vida. Aproximadamente, el LTV es el ARPU multiplicado por la vida media del cliente, ajustado por retención. El ARPU es una foto de la monetización; el LTV es el total de por vida que usas para decisiones de payback y ROAS.
¿Qué horizonte de LTV debería elegir — 12, 24 o 36 meses?
Depende de tu tesorería y de tu objetivo de payback. Si necesitas recuperar la inversión publicitaria rápido, usa el horizonte conservador de 12 meses; si puedes esperar a las renovaciones — sobre todo los planes anuales — 24 o 36 meses capturan más del valor real. Ajusta el horizonte al payback que tus finanzas puedan financiar.
¿Cómo sé si esta estimación de LTV es fiable?
La fiabilidad viene de tus datos. Los primeros periodos de renovación deben ser retención de cohorte real con suficientes usuarios; los periodos posteriores son una proyección lineal que puedes ajustar. Tómalo como una referencia direccional, no una garantía, y actualízalo según lleguen nuevas cohortes.
¿Por qué el LTV de iOS suele ser mayor que el de Android?
Los suscriptores de iOS suelen retener más tiempo y pagar más, así que el ingreso acumulado por usuario — su LTV — es mayor, a menudo 1,5 a 3x el de Android al mismo precio. Por eso la calculadora modela cada plataforma por separado y las combina según tu reparto real de usuarios de pago, en vez de un 50/50 ingenuo.
¿El LTV de una app debe ser neto de IVA y comisión de la tienda?
Sí. Lo que importa para la adquisición es lo que realmente llega a tu banco. La calculadora quita el IVA al tipo del país del comprador y la comisión de la App Store / Play Store (15% o 30%), para que el LTV que comparas con el CAC (coste de adquisición de clientes) y el payback sea ingreso neto real, no el precio bruto.
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